Questions fréquentes

Un certificat standardisé issu de la Convention de La Haye du 5 octobre 1961, qui authentifie la signature et le sceau d’un document public afin que plus de 120 États membres l’acceptent sans passage par une ambassade. Elle est apposée par l’autorité désignée du pays qui a émis le document — en Suisse, les chancelleries d’État cantonales et la Chancellerie fédérale.

Celle du canton où le document a été émis ou dont relève le signataire (officier d’état civil, notaire, tribunal) : un diplôme lausannois va à la Chancellerie d’État de Vaud, un extrait du registre du commerce bâlois à la Staatskanzlei de Bâle-Ville. Les documents fédéraux (attestations du SEM, p. ex.) vont à la Chancellerie fédérale à Berne. Vous indiquez simplement le canton — l’aiguillage, c’est notre métier.

Non — une copie suffit. Un notaire établit une copie certifiée conforme à partir de votre PDF ou de votre photo, et l’apostille est apposée sur cette copie ; votre original ne vous quitte jamais. Si une autorité destinataire exige exceptionnellement l’original apostillé lui-même, dites-le-nous et nous organisons l’envoi en recommandé.

Alors l’apostille n’y produit aucun effet et c’est la chaîne consulaire qui s’applique : légalisation de la chancellerie, puis ambassade du pays en Suisse. Commandez normalement en mentionnant le pays — nous chiffrons l’étape ambassade avant tout engagement, ou la traitons via notre service frère legalizations.ch.

Non — nous faisons délibérément une seule chose, bien. Si l’autorité destinataire exige aussi une traduction certifiée, notre réseau partenaire s’en charge ; mentionnez-le dans les remarques et nous coordonnons pour que traduction et apostille arrivent ensemble.

Standard : 1 à 2 jours ouvrés dès réception de votre document, l’essentiel étant le délai propre de la chancellerie. L’express jour même double le prix des prestations et place votre dossier en tête de toutes les files — y compris la nôtre.